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收货后发现产品有质量问题该怎么维权呢?

时间:2019-08-01
大局部的买家们应该也都晓得,当我们对所购置的产品点击确认收货之后那么这个产品的买卖订单根本上也就完成了,不过在这样的一个过程中我们可能也会遇到在确认收货之后才发现产品有质量问题,那么这个时分我们又该怎样来停止维权呢?
淘宝买家维权
 
  其实假如呈现了这样的状况的话,我们也有两个办法处理的办法。
 
  1. 联络淘宝卖家停止处理
 
  当我们发现淘宝宝贝在确认收货了之后,但是质量却有问题的话,那么第一时间也能够联络淘宝卖家来停止咨询,看看到底是什么缘由而招致的,并且讯问处理问题的办法,普通来说的话,固然你曾经确认收获了,但是在遇到问题之后淘宝卖家普通也都是会愿意来和你停止沟通,协助你来处理产品的问题的。不过值得留意的一点就是,在这样的状况里面我们可能也会遇到一些打死都不供认本人的产品有问题,从而不愿意来协助我们处理问题的淘宝卖家,假如是这样的状况的话,那么我们也就只可以运用第二个办法了。
联络淘宝卖家
 
  2.申请退款
 
  固然说我们的买卖订单也曾经确认收获了,但是在这样的状况之下我们也就也还是能够申请售后停止退款的,详细的操作步骤也就是首先我们翻开淘宝登陆淘宝账号,然后进入到个人中心里面找到我们需求申请售后的产品买卖订单,找到之后点击进入详情页,在详情页里面也就会有一个叫做“申请售后”的选项,点击该选项,然后填写我们需求停止申请售后的里有,并且提交相关的凭证就能够了。这里提一下淘宝商家在遇到买家仅申请退款不退货怎样办?
 
  3.联络淘宝客服停止介入
 
  在我们确认收货之后产品呈现问题,和卖家协商处置无果之后,那么我们也就能够来联络淘宝的客服人员停止介入处置了,在这里普通淘宝客服人员收到我们的投诉之后也都会积极地来协助我们停止协商处置,不过需求留意的一点就是,在停止投诉的过程中,我们也一定要记得保存一些反映产质量量有问题的证据,这样一来我们也才干够在客服停止处置的时分取得一个比拟有利的位置。
淘宝客服
 
  以上也就是关于确认收货之后却发现产质量量有问题的处置办法了,不过小编在这里还是需求提示大家的就是,我们在收到货之后也不要先焦急停止确认收货,而是应该先检查我们收到的产品有没有质量问题,假如有的话也需求及时来停止处置,这样一来比确认收货之后再来处置也会好很多。